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售后服務
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售后服務

售后服務說明

       很多用戶都會擔心從廠家直接購買沒有售后的保障;我們的產品只是要在保修期內就免費更換故障零部件總成,也就是說在保修期內那個東西壞就換那個,只要換不用修。再說新機器在2-3年內的故障率是非常低的,那怕是會有,一般也小問題。

       萬一有什么問題聯系我們售后的電話技術指導員就能判斷出是那個配件出了問題,我們就會盡快把該換的配件快遞給您(發快遞2-3天就能收到),您把拆下來的配件再寄回給我們就可以了。萬一有什么重大問題我們會盡快安排技術人員上門維修,還有很多用戶說我們在當地沒有售后維修網點不方便;如果我們在你當地有經銷商的話(也就是有售后網點)那么我們廠家也不會對你直接銷售 ,否則會與經銷商產生利益沖突,你要是在當地買的話也就不是這個廠家直銷的價格了。經銷商要把人員、租金、上門售后服務等運營成本加到一起價格自然就高了。這還不是您自己出的錢嘛,我們廠家直銷就是把這些環節給您直接省掉。

       一臺新的小挖機質保是一年,但是3年內基本沒有什么維修,要相信一臺設備出廠是經過質監局監管的。 一臺挖掘機的核心部件就是液壓系統,我們產品的行走、多路閥、旋轉這些都是進口的,可以說是5年內基本上都不會出問題。我們采用的是齒輪泵,了解齒輪泵的人都知道,齒輪泵的技術在國內很早就已經很成熟了,可以說是0.01%的故障率,這點請大家盡管放心,萬一有質量問題還是前面說的不用修,直接整個齒輪泵包換。我們也有非常豐富的配置可以供你選擇,如;鋼履帶、先導操作、封閉駕駛室、空調、破碎錘、原裝進口的洋馬發動機等等,還可以根據您的個人需求訂制。

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